Naše politika

Zajímáme se o potřeby zákazníka

Od počátku spolupráce hovoříme se zákazníkem o jeho potřebách a navrhujeme vždy jen taková řešení, o kterých jsme si jistí, že mají pro zákazníka smysl. Při úvodní schůzce zásadně nasloucháme zákazníkovi a řešení navrhujeme až tehdy, když máme jistotu, že jsme jeho potřebám porozuměli. Požádejte o informativní schůzku

Překládáme tak, aby text dával smysl

Proč je důležitá srozumitelnost překladu? Překlady, které jsou srozumitelné pro cílové čtenáře (tzv. "market-ready translations"), zaznamenávají jednoznačně vyšší úspěšnost. Překlad, který nezní jako překlad, budí v očích čtenáře větší důvěru a dokáže jej účinněji oslovit.

Zajímáme se o cílovou skupinu zákazníka

Abychom mohli tvořit text, je třeba vědět, pro koho je tento text určen, i když se jedná „jen“ o překlad. Vcítění se do cílové skupiny zákazníka, nastudování zvyklostí nebo požadavků editorů je u nás samozřejmostí.

Poskytujeme přidanou hodnotu

Při naší práci pro zákazníka se snažíme přicházet na nová a nová vylepšení stávajících procesů, zdokonalení komunikace, zjednodušení zadávání projektů. Směřujeme k tomu, abychom zákazníkovi šetřili čím dál více času a peněz. Stálým zákazníkům poskytujeme bezplatné konzultace a poradenství, účastníme se porad, vyjíždíme s nimi do zahraničí.

Férový přístup k zákazníkům

Řídíme se zásadou férového přístupu k zákazníkovi. To pro nás znamená:

Neúčtujeme nic navíc

Částka na faktuře bude do poslední koruny odpovídat částce na faktuře. Skryté poplatky u nás neexistují.

Každou zpětnou vazbu bereme vážně

Jakoukoliv zpětnou vazbu od zákazníka, ať už pozitivní či negativní, bereme velmi vážně a nevyrážíme prvoplánově do protiútoku.

Jednoduché obchodní podmínky

Naše obchodní podmínky jsou transparentní a férové.